Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Erwerb digitaler Inhalte, die über den Online-Shop unter www.shk-erfolg.de, www.kaelte.shk-erfolg.de, www.azubi-hilfe.de und wiso.shk-erfolg.de abgeschlossen werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) sowie Unternehmern (§ 14 BGB), juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen.

Gegenstand des Vertrags ist der entgeltliche Erwerb digitaler Inhalte, insbesondere:

• Lernhilfen
• Word- und PDF-Dateien
• Skripte und Arbeitsblätter
• digitale Prüfungsfragen
• Online-Kurse oder vergleichbare digitale Produkte

Die Bereitstellung erfolgt ausschließlich in digitaler Form (Download oder Sofortzugang). Ein Versand auf körperlichen Datenträgern erfolgt nicht.

Ein Anspruch auf zukünftige Aktualisierungen, Erweiterungen oder inhaltliche Updates besteht nicht, sofern diese nicht ausdrücklich Bestandteil des jeweiligen Produkts sind.

(1) Die angebotenen digitalen Inhalte dienen ausschließlich der allgemeinen Wissensvermittlung, Lernunterstützung und Orientierung.

(2) Es handelt sich ausdrücklich nicht um originale, reale, offizielle oder von prüfenden Stellen herausgegebene Prüfungsaufgaben, Prüfungen oder Musterlösungen.

(3) Die Inhalte stellen keine exakte, vollständige oder verbindliche Vorbereitung auf konkrete Prüfungen dar und erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit, Aktualität oder Übereinstimmung mit aktuellen Prüfungsanforderungen, Lehrplänen, Ausbildungsordnungen oder Bewertungskriterien.

(4) Fachliche Abweichungen, Vereinfachungen, Zusammenfassungen, Interpretationen oder Unterschiede zu offiziellen Ausbildungs-, Norm- oder Prüfungsunterlagen sind möglich und stellen keinen Sachmangel dar, sofern die Inhalte ihrem allgemeinen Lern- und Übungszweck entsprechen.

(5) Der Anbieter übernimmt keine Gewähr oder Haftung für das Bestehen von Prüfungen, für erzielte Noten, Bewertungen, Zulassungen oder sonstige prüfungsbezogene Ergebnisse.

(6) Die Verantwortung für die individuelle Prüfungsvorbereitung, die Auswahl geeigneter Lernmittel sowie die Teilnahme an Prüfungen liegt ausschließlich beim Kunden.

(1) Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

(2) Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde den Bestellprozess vollständig abschließt und den Button „Jetzt kaufen“ oder eine entsprechend eindeutige Schaltfläche betätigt.

(3) Vor Abschluss der Bestellung muss der Kunde ausdrücklich:

• zustimmen, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt, und
• bestätigen, dass ihm bekannt ist, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).

Ohne diese Zustimmung ist ein Vertragsabschluss technisch ausgeschlossen.

(1) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

(2) Es gelten die im Bestellprozess jeweils angegebenen Zahlungsarten.

(3) Die Abrechnung erfolgt für digitale Leistungen nach den jeweils geltenden umsatzsteuerrechtlichen Vorschriften.

(1) Die Bereitstellung der digitalen Inhalte erfolgt unmittelbar nach erfolgreichem Zahlungseingang, insbesondere durch:

• einen Downloadlink,
• einen Mitglieder- oder Nutzerbereich,
• oder einen per E-Mail übermittelten Zugriff.

(2) Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die bereitgestellten Inhalte dauerhaft zu speichern und geeignete Sicherungskopien anzulegen.

(3) Nach erstmaliger Bereitstellung besteht kein Anspruch auf erneute Zusendung, Wiederherstellung oder erneute Freischaltung der digitalen Inhalte.

(4) Ein Anspruch auf individuelle Beratung, Betreuung, Nachhilfe oder inhaltliche Unterstützung über die technische Bereitstellung hinaus besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

(2) Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn der Anbieter – mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden – vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt.

(3) Der Kunde erklärt im Bestellprozess ausdrücklich:

„Ich stimme ausdrücklich zu, dass der Anbieter sofort mit der Ausführung des Vertrags beginnt. Mir ist bekannt, dass ich dadurch mein Widerrufsrecht verliere."

(4) Ohne diese Zustimmung erfolgt keine Bereitstellung der digitalen Inhalte.

(5) Ein Muster-Widerrufsformular wird nicht bereitgestellt, da das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung erlischt.

(1) Für bestimmte digitale Produkte (insbesondere Apps/Plattform­ zugänge wie WerkQ oder GesellePlus) wird ein entgeltliches Abonnement angeboten. Vertragsgegenstand ist der zeitlich befristete Zugriff auf die jeweils abonnierte digitale Leistung während der aktiven Vertragslaufzeit.

(2) Abrechnung & Beginn: Die Abrechnung erfolgt – sofern im Bestellprozess nicht abweichend angegeben – monatlich im Voraus. Der Zugriff beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang bzw. nach erfolgreicher Autorisierung des gewählten Zahlungsmittels.

(3) Laufzeit & automatische Verlängerung: Das Abonnement hat eine monatliche Laufzeit und verlängert sich jeweils automatisch um einen weiteren Monat, sofern es nicht rechtzeitig gekündigt wird.

(4) Kündigungsfrist: Das Abonnement kann jederzeit in Textform (z. B. per E-Mail) mit Wirkung zum Ende des jeweils laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Eine Kündigungsfrist beträgt maximal 1 Monat; soweit nicht anders im Bestellprozess angegeben, gilt: Kündigung bis spätestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungszeitpunkt.

(5) Kündigungsweg (Textform / Bestellnummer): Die Kündigung kann erfolgen

• per E-Mail an info@shk-erfolg.de oder
• per Schreiben an die im Impressum genannte Anschrift.

Zur eindeutigen Zuordnung soll die Kündigung mindestens folgende Angaben enthalten: Bestellnummer (oder Transaktions-/ Rechnungsnummer), Name, E-Mail-Adresse des Kunden und die Bezeichnung des Abos (z. B. „WerkQ" / „GesellePlus").

(6) Kündigungsbutton für Verbraucher: Sofern der Vertrag mit einem Verbraucher über eine Webseite im elektronischen Geschäftsverkehr geschlossen wurde und ein entgeltliches Dauerschuldverhältnis begründet, wird zusätzlich eine Kündigungsschaltfläche („Kündigungsbutton") nach § 312k BGB bereitgestellt. Kündigungen über diese Schaltfläche sind gleichwertig wirksam.

(7) Zugriffsende nach Kündigung: Nach Wirksamwerden der Kündigung endet der Zugriff zum Ablauf des bezahlten Abrechnungszeitraums. Danach wird der Zugang deaktiviert; ein Anspruch auf weitere Nutzung besteht nicht.

(8) Keine (anteilige) Erstattung: Soweit gesetzlich zulässig, erfolgt bei Kündigung keine anteilige Erstattung bereits gezahlter Entgelte für laufende Abrechnungszeiträume. Gesetzliche Ansprüche (z. B. bei Leistungsstörungen) bleiben unberührt.

(9) Zahlungsverzug / Rücklastschrift: Scheitert eine Abbuchung (z. B. Rücklastschrift, Chargeback) oder gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang bis zur Klärung/Bezahlung vorübergehend zu sperren. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

(10) Änderungen/Preisanpassungen: Ändert sich der Abopreis oder der Leistungsumfang wesentlich, wird der Kunde rechtzeitig vor Wirksamwerden informiert. Bei Preiserhöhungen erhält der Kunde – soweit gesetzlich erforderlich – ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens.

(1) Sämtliche digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Mit dem Kauf erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur ausschließlich privaten Verwendung.

(3) Untersagt sind insbesondere:

• die Weitergabe an Dritte,
• die Veröffentlichung oder öffentliche Zugänglichmachung,
• die kommerzielle Nutzung,
• der Upload auf Plattformen, Cloud-Dienste oder soziale Netzwerke,
• die Nutzung in Gruppen, Schulen, Betrieben oder vergleichbaren Einrichtungen.

(4) Jede darüber hinausgehende Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Der Anbieter schuldet keinen bestimmten Lern-, Prüfungs- oder Erfolgserfolg. Die Inhalte ersetzen keine schulische, betriebliche, staatliche oder behördlich anerkannte Ausbildung oder Prüfungsvorbereitung.

Für digitale Inhalte gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften der §§ 327 ff. BGB. Ein Mangel liegt insbesondere vor, wenn der digitale Inhalt nicht bereitgestellt wird, nicht abrufbar ist oder nicht die vereinbarte Beschaffenheit aufweist.

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

(4) Eine Haftung für inhaltliche Entscheidungen, fachliche Auslegungen, Prüfungsbewertungen, Prüfungsergebnisse oder daraus resultierende Nachteile des Kunden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Diese AGB können jederzeit auf www.shk-erfolg.de eingesehen, gespeichert und ausgedruckt werden.

Der Vertragstext wird vom Anbieter nach Vertragsschluss nicht dauerhaft gespeichert.

In digitalen Inhalten, Werbematerialien oder Schulungsunterlagen dargestellte Werkzeuge, Marken oder Produkte dienen ausschließlich illustrativen und beschreibenden Zwecken. Eine Partnerschaft, Empfehlung oder Zusammenarbeit mit den jeweiligen Marken- oder Rechteinhabern besteht nicht, sofern diese nicht ausdrücklich und eindeutig benannt wird.

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Ist der Kunde kein Verbraucher, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.